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A melhoria da renda, aliada à popularização da banda larga e à possibilidade de acesso móvel à internet impulsionaram o crescimento do comércio eletrônico neste ano, lançando novos desafios às empresas que trabalham diretamente com a internet. De acordo com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), o número de internautas consumidores deve chegar aos 23 milhões neste ano, ante 17 milhões no ano passado. As vendas online podem superar os R$ 15 bilhões em 2010, um valor 40% superior ao do ano passado. “Os serviços financeiros e o acesso a portais governamentais, como o da Receita Federal, induziram o uso seguro da internet”, diz Manuel Matos, presidente da entidade.

Este crescimento do número de consumidores online já indica uma presença considerável de consumidores da classe C. “Percebemos que o perfil mudou, até porque o computador de US$ 100 existe: é aquele equipamento usado, que serve perfeitamente para acessar a internet”, diz Matos.

Outro indicador que confirma o aumento da massa de internautas brasileiros é o uso intensivo das chamadas redes sociais. Quer um exemplo? O site de relacionamento Orkut, de propriedade do Google, alcançou a marca de 36 milhões de usuários em outubro passado, de acordo com levantamento da consultoria comScore, especializada em estatísticas do mundo digital. Em segundo lugar emerge o Facebook, com 9 milhões de perfis cadastrados. O Brasil também atingiu a liderança no índice de penetração do microblog Twitter, que, segundo a comScore, já envolve 23% dos internautas, com seus 8,6 milhões de usuários cadastrados.

Por tudo isso, a web vem conquistando cada vez mais espaço como mídia. Neste ano, o acompanhamento da Copa do Mundo e das eleições apresentou uma imensa janela de oportunidade para que as empresas divulgassem suas marcas. Na cobertura política, por exemplo, o portal UOL transmitiu ao vivo o primeiro debate presidencial eminentemente online, que foi replicado por mais de 80 sites que se cadastraram para essa cobertura. “O maior esforço do UOL neste ano foi relacionado a iniciativas que buscam reforçar o nosso compromisso com ‘O Melhor Conteúdo’ e com a qualidade de serviços disponibilizados à nossa audiência”, diz Marcelo Epstejn, diretor-geral do UOL.

No próximo ano, as empresas de internet darão continuidade à trajetória ascendente de projeção de suas marcas, graças às novas possibilidades de acesso à rede via celular ou à convergência da web para a TV. No comércio eletrônico, a entrada dos tablets no mercado brasileiro deve abrir novas oportunidades de negócios. “É inevitável que o Brasil termine acompanhando os países mais ricos com relação à mobilidade”, diz Matos, da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico.

Fonte: Época Negócios