Extranet Empório Body Store

Loja do Praia de Belas Fechamos contrato para desenvolvimento da Extranet da Empresa Empório Body Store. Este projeto visa criar um conjunto de ferramentas web com a finalidade de auxiliar o processo de relacionamento e acompanhamento das atividades dos franqueados. A Empório Body Store é um empresa...

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Social Commerce: As Redes Sociais gerando negócios para o Varejo Online

Por Eduardo Oliveira | AZ - Loja Virtual, Clientes, Pela web, Redes Sociais | em 23-11-2010

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Em meio ao boom das Redes Sociais e o crescente número de adeptos ao Comércio Eletrônico, surge o Comércio Social, também conhecido como s-Commerce: uma nova perspectiva do e-Commerce, que busca transformar as Redes Sociais em negócios rentáveis e o famoso “boca a boca” destas Comunidades Virtuais em geração efetiva de vendas na Web.

Enquanto as Mídias Sociais atestam cada vez mais seu poder de inovação, como no caso da ação whopper sacrifice do Burger King no Facebook, por exemplo, grande parte das operações de e-Commerce atuais ainda são baseadas na venda por catálogo adaptadas ao meio digital com pouco ou nenhum diferencial.

Social Commerce

 

Ao relacionarmos as Mídias Sociais ao processo de compra online podemos perceber que elas vêm alterando a cara do Comércio Eletrônico há algum tempo, pois, por meio delas, os usuários trocam informações e experiências, influenciando a decisão de compra de seus pares, em suas tribos digitais.

Com o crescimento do Comércio Eletrônico, o mercado passa a conhecer novas necessidades, bem como novas possibilidades de transformação nos modelos de e-Commerce existentes. O Comércio Social surge como uma nova dimensão do e-Commerce: a união de alguns conceitos de Redes Sociais às compras na web, onde todas – ou parte – das etapas do processo de compra realizadas pelo consumidor são compartilhadas com seus contatos das Redes Sociais.

O s-Commerce utiliza as conexões sociais das pessoas para divulgação de marcas. Os internautas podem compartilhar preferências com seus amigos, e estes, por sua vez, repassar a outros, construindo assim um Ciclo Virtuoso de Divulgação, o tão almejado de boca a boca online. Muitos analistas indicam que esse será o próximo boom do Varejo Online, onde não serão mais os portais que venderão seus produtos, mas os próprios consumidores que já compraram é quem vão indicar o produto às suas redes de contatos. As marcas precisarão apenas ceder ou participar de um ambiente propício a tal modelo de relacionamento.

Esse comportamento dos usuários nas Redes Sociais já é percebido na web colaborativa. O próximo passo será utilizar esta ferramenta a favor do fomento do Varejo Online, aliando o Conteúdo Colaborativo às Vendas Online e facilitando o acesso a informações sobre tendências de compras, que contribuem, por exemplo, para o alerta sobre o surgimento de novos nichos de mercado.

Além disso, o Comércio Social se utiliza da credibilidade dos usuários para obter maior sucesso. Acredita-se que 80% da influência exercida nos consumidores vêm de outras pessoas, enquanto que apenas 20%, das marcas (conceito 80/20). Dessa forma, as marcas podem se utilizar da credibilidade dos próprios consumidores para divulgação dos seus produtos.

Unir comércio, comunidade colaborativa e conteúdo em uma mesma plataforma digital de negócios é o diferencial do Comércio Social. O foco não é vender de qualquer forma e sim criar um relacionamento mais íntimo com os consumidores para conhecer melhor suas preferências e anseios e só então oferecer o produto certo, na hora certa, sendo eles convidados por amigos de sua Rede Social e não compelidos à compra.

Fonte : Blog Thiago Dollabela

Compra Coletiva no Jornal da Globo

Por Eduardo Oliveira | AZ - Loja Virtual, e-commerce, Pela web | em 23-11-2010

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Pesquisa sobre o mercado de e-books nos EUA

Por Eduardo Oliveira | AZ - Loja Virtual, e-commerce, Pela web, Tecnologia | em 22-11-2010

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A consultoria Forrester apresentou uma pesquisa sobre o e-commerce de livros no formato digital no Estados Unidos, e os hábitos dos leitores destes livros naquele país.

O estudo contou com a participação de cerca de 4 mil entrevistados, do total, 93 por cento se declaram leitores de livros tradicionais, e apenas 7 por cento se disseram adeptos aos livros no formato digital. Entre aqueles que possuem um e-reader, 66% declararam lerem em sua maioria livros eletrônicos.

Ao contrário do que se imaginava, o estudo ainda revelou que o meio mais popular de acesso a estes livros digitais é o notebook, com 35 por cento. Na segunda colocação vem o Kindle, com 32%, seguido pelo iPhone, o eReader da Sony e os netbooks.

A pesquisa revelou que só nos EUA os e-books (livros digitais) tiveram um faturamento de 966 milhões de dólares neste mercado em 2010. Para o ano de 2015, é previsto um aumento significativo na receita deste segmento, para 3 bilhões de dólares.


Fonte: E-commerce News

Fraude no e-commerce de ingressos nos EUA

Por Eduardo Oliveira | AZ - Loja Virtual, e-commerce, Pela web | em 22-11-2010

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Três pessoas nos Estados Unidos confessaram fraudar empresas ligadas ao e-commerce de ingressos, como a LiveNation, Ticketmaster e MLB.com. Os envolvidos com o esquema poderão ser condenados em até cinco anos de prisão pela legislação daquele país.

A fraude consistia em adquirir ingressos com assentos privilegiados em grandes eventos para posteriormente revendê-los a um preço inflacionado, como cambistas em jogos de futebol aqui no Brasil. Mas o que mais chamou a atenção foi a forma com que eles obtinham estes Tickets – utilizando uma ferramenta sofisticada que burlava o sistema de segurança CAPTCHA – utilizado em sites para bloquear softwares robôs. Com isso, logo que os ingressos eram disponibilizados à venda este sistema os comprava sem dar a mínima chance aos consumidores, tudo de forma automatizada.

De acordo com o Departamento de Justiça dos EUA, estima-se que os criminosos (por meio desta prática ilícita) tenham adquirido mais 1,5 milhão de bilhetes para os mais variados eventos, como produções da Broadway e até mesmo programas de TV, todos com lugares privilegiados dentre os demais. Para que o esquema não fosse descoberto foi criado uma empresa, a Wiseguy Tickets.

Fonte: E-Commerce News

Estudo diz que WI-FI é prejudicial as árvores

Por Eduardo Oliveira | Geral, Pela web | em 22-11-2010

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Estudo realizado por um grupo de instituições holandesas  indicou a relação entre as redes Wi-Fi e a deteorização de plantas nas grandes cidades , isto tudo por causa da radiação das redes.

A pesquisa que foi encomendada pelo município de Alphen aan den Rijn  foi conduzida pela Universidadde de Wageningen. Queriam  descobrir  se o número crescente de fontes de radiação eletromagnética, por exemplo antenas, pode de alguma forma deteriorar a saúde das plantas.

Assim, o estudo concluiu que a radiação das redes é sim prejudicial às árvores, podendo  causar variações importantes no crescimento como também sangramentos e fissuras na casca.

Nos meios urbanos já haviam sido notados problemas no crescimento e desenvolvimento das plantas. Nos últimos anos as plantas surgiram com problemas como rachaduras, inchaços, mudança nas cores e algumas formas de necrose. Após descartada a hipótese  de fenômenos naturais iniciou-se a pesquisa para descobrir o real motivo dos acontecimentos.

Para a pesquisa, foram selecionadas amostras de plantas que sofreram por mais de três meses seis fontes de radiação, com frequências  que variaram de 2412-2472 MHz e uma potência de 100 mW EIRP, estas, localizadas apenas 50 cm de distância.

Depois de alguns meses, as folhas das plantas que estavam frente a fonte de radiação mostraram uma descoloração que parece resultado do desaparecimento das células da camada externa das folhas, tinha uma aparência brilhante metalizada.

Os pesquisadores, após a pesquisa, e perceberem os efeitos da radiação nas plantas, declararam que é preciso realizar mais estudos para confirmar os estudos e assim, estabelecer as consequências  dos efeitos em um período mais longo

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Fonte:  Oficina da Net

Exemplos diretamente da AMAZON.com

Por Eduardo Oliveira | AZ - Loja Virtual, e-commerce, Geral, Pela web | em 17-11-2010

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A Amazon.com nos oferece muitos exemplos positivos, mas com certeza também existem exemplos negativos, entretanto neste artigo vocês apenas encontrarão os exemplos positivos.

Produto

O produto é a estrela da loja virtual e, muitas vezes, mesmo os grandes do mercado brasileiro falham feio em informações técnicas e detalhes sobre os produtos. Recentemente estava pesquisando um navegador GPS e todas as grandes lojas nacionais informavam: mais de 1000 cidades brasileiras.

Como assim mais de 1000 cidades brasileiras? A cidade que eu quero tem ou não tem nesse navegador GPS?

Não quer colocar as mais de 1000 cidades da descrição do produto, tudo bem, mas faça um hot site ou um link para o site do fabricante onde conseguimos essa informação precisa, e foi lá mesmo o único lugar em que consegui a listagem das cidades, mas NENHUMA loja virtual me ofereceu essa informação importantíssima sobre o produto.

A amazon.com disponibiliza muito texto explicativo sobre o produto e principalmente especificações técnicas completas, também oferece muitas fotos de vários ângulos, vídeo sobre o produto e resenhas feitas pelos próprios consumidores internautas.

Resenhas/Opiniões

Você não precisa acreditar no texto oferecido pelo fabricante sobre o produto, você também consegue obter mais informações importantes sobre o produto pesquisado, informações estas que os próprios internautas criaram para você. Opiniões de quem usa o produto e não informações criadas pelo departamento de marketing do fabricante. Estas resenhas ainda são alinhadas por relevância, você vota se ela foi útil para você e as mais bem cotadas aparecem nas primeiras posições.

Windowshop.com

Este site da Amazon.com tenta eliminar a desvantagem que uma loja virtual tem para a física, ele oferece “novas sensações” para os usuários, mostrando, de forma simples e clara, livros, músicas, games e filmes.

Com apenas uma mão e sem o mouse, é possível você ficar horas navegando e “sentindo” os produtos selecionados da semana. Basta localizar o produto com a seta do teclado, e a música começa a tocar ou o vídeo trailer começa a ser exibido, e quando encontrar o que deseja, basta clicar em BUY e então rapidamente você entra na loja virtual tradicional para finalizar a compra.

Blog

No endereço www.amazon.com/gp/daily você encontra informações e novidades relacionadas aos produtos oferecidos na loja virtual.

Tecnologia

O “celular” HTC G1 é o primeiro aparelho a usar o Sistema Operacional Android do Google e já vem com uma loja virtual de MP3 da Amazon.com, oferecendo, com um único clique, compras para mais de 6 milhões de músicas através da parceria com quatro grandes gravadoras.

Tags

Todo internauta pode colocar TAGS nos produtos, facilitando para os próximos identificarem com mais precisão exatamente o que desejam. Num mar de milhões de produtos, estas TAGS ajudam muito.

Recorde de Vendas

De acordo com um comunicado da própria amazon.com, no dia 10 de dezembro de 2007, ela teve seu melhor dia de vendas do ano, recebeu encomendas para mais de 5,4 milhões de produtos, ou 62,5 itens por segundo. Também informaram que venderam 17 videogames Wii da Nintendo por segundo, enquanto tinham o aparelho em estoque.

Riqueza

Depois dos diferenciais acima, já sabemos por que Jeff Bezos, o fundador da Amazon.com, é o 33º homem mais rico do mundo, com uma fortuna avaliada em US$8,7 bilhões. Se você achou pouco, saiba que Steve Jobs da Apple, é o 61º com US$5,7 bilhões.

Se você tem mais experiências positivas e diferenciadas com a Amazon.com, eu quero saber. Por favor, comente este artigo para enriquecer mais estas informações para todos nós.


Fonte: E-Commerce News

Ubuntu 9.10 liberado….

Por Eduardo Oliveira | Pela web, Tecnologia | em 28-10-2009

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Tá lá!!!

Download Ubuntu | Ubuntu.

Ubuntu 9.10 acabou de ser liberado EBA!!!!

RT Moderniza loja-virtual com F1-Soluções e E-Storage

Por Eduardo Oliveira | Cases, Clientes, e-commerce, Pela web | em 26-10-2009

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Acabou de sair Baguete a matéria sobre a nova loja da RT e Vértice, realizada pela F1-Soluções e pela e-Storage.


” A Editora Revista dos Tribunais, empresa paulista fundada em 1912, contratou duas incubadas da Unitec, e-Storage e F1 Soluções, para modernizar sua loja especializada em publicações jurídicas.

O projeto completo, estimado em R$ 300 mil, compreende site institucional, e-commerce da livraria e da distribuidora Vértice Books, biblioteca virtual, portal de jurisprudência, sistema de inteligência jurídica e busca corporativa do Google. “


Para ler a mátéria completa acesse: http://baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3511517



A Editora RT utiliza QR codes na Bienal (Mobile marketing)

Por Eduardo Oliveira | Clientes, Pela web | em 07-10-2009

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RT - QR Code

A Editora RT (Revista dos Tribunais) realizou uma ação de QR code na última Bienal do Livro no Rio de Janeiro.

Todos que passassem pelo estande da editora encontrariam alguns códigos 2D. Aqueles que possuíssem em seus celulares o aplicativo para leitura de tal código e os decodificassem eram encaminhados para uma página em que tinham acesso a um conteúdo exclusivo da RT sobre as mais recentes alterações legislativas.

Cabe ressaltar a preocupação da comunicação, realizada em conjunto a ação de QR code.  Sempre junto ao código vinha uma explicação de como o usuário poderia adquirir o aplicativo para realizar a leitura do código 2D (inclusive destacando uma mecânica diferente para os usuários de iPhone. Além disso, eles também deixavam claro que o tráfego de dados era cobrado.

Para aqueles cujo o celular não possibilitava a leitura do código 2D foi passada a URL direta para que tivessem acesso aos conteúdos da bienal, bem como do blog da Editora.

 

Fonte: http://www.mobilepedia.com.br

Os Estados Unidos apertam o cerco contra posts pagos em blogs

Por Eduardo Oliveira | Geral, Pela web, Redes Sociais | em 06-10-2009

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Órgão que defende concorrência comercial exigirá que responsáveis por blogs informem “relações materiais” com anunciantes de itens sobre os quais escrevem.

A comissão que regula o comércio dos Estados Unidos (Federal Trade Commission, a FTC) exigirá que os blogueiros revelem qualquer pagamento ou brinde recebido em troca de posts sobre os produtos.

As novas regras são parte de uma atualização nas linhas que guiam a FTC a fim de que os anúncios e testemunhos publicitários estejam de acordo com o FTC Act, ato que evita a competição desleal , bem como atos enganadores que possam afetar o comércio. Esta é a primeira atualização nas regras desde 1980.

“Sob as novas regras, anúncios que apresentem um consumidor e sua experiência com determinado produto e serviço serão obrigados a revelar claramente os resultados que os consumidores podem esperar”, disse a FTC em comunicado.

“O novo texto ainda adiciona exemplos para ilustrar o princípio de ‘conexões materiais’ (pagamentos  ou oferta de produtos gratuitos) entre anunciantes e apoiadores. Tais ‘conexões’, às quais os consumidores não têm conhecimento, também devem ser reveladas.

Enquanto algumas decisões serão decididas caso a caso, “o post de um blogueiro que tiver recebido dinheiro ou outro tipo de pagamento para escrever um review de um produto será considerado um ‘apoio’. Dessa forma, blogueiros que apoiarem tais anunciantes devem revelar suas conexões materiais com a empresa vendedora do produto ou serviço”, acrescentou o texto.

Blogueiros que não respeitarem as novas regras poderão ser multados em até 11 mil dólares por post.

“Além de uma série de blogs que escrevem sobre tecnologia que serão afetados por isso, há também blogs que escrevem reviews sobre outros itens, como equipamentos de se exercitar e aparatos de cozinha e ferramentas. Todos seriam afetados”, afirmou o analista da The Gabriel Consulting Group, Dan Olds.

“A nova política terá um grande impacto sobre blogueiros e sites de review que publicam textos sem dizer que foram pagos para escrever tais opiniões ou receberam produtos gratuitamente para a produção do conteúdo”, completou o especialista.

Para Olds, a mudança nas regras será importante para proteger os consumidores, pois eles poderão ter certeza da credibilidade de quem escreve determinado review. “Podemos ver algumas pessoas em situação embaraçosa ou mesmo sendo processadas antes de levar a decisão o órgão a sério.”

A regra foi aprovada em unanimidade pelos quatro integrantes do FTC.


Por Computerworld/EUA

(Sharon Gaudin)